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厦门汉墨企业管理咨询有限公司 
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手 机：13666042829  |
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| 厦门ISO9001认证之质量管理体系认证与咨询一站式服务 |
ISO9001质量管理体系认证培训辅导咨询
厦门ISO9001认证之质量管理体系认证与咨询一站式服务
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厦门ISO9001认证之质量管理体系认证与咨询一站式服务
1.0 目的
收集并分析适当的数据记录，以确定质量管理体系的适宜性、有效性，确保识别出需改进的地方。
2.0 范围
适用于对数据记录的分析作业。
3.0定义/参考
3.1《记录控制程序》 （NO.FJBC-QP-02）
3.2《纠正和预防措施控制程序》 （NO.FJBC-QP-05）
3.3《过程监控和测量管理规定》 （NO.FJBC-QI-QC-03）
3.4《与顾客有关过程管理规定》 （NO.FJBC-QI-SAL-01）
3.5《顾客满意度调查规定》 （NO.FJBC-QI-SAL-03）
4.0职责
4.1各相关部门负责收集相关活动中产生的数据；
4.2收集的各方面数据由收集部门汇总并加以分析，以识别并实施质量改进。
5.0 程序
5.1各相关部门负责收集数据主要来自以下相关活动:
a. 产品的监控和测量(品管部)；
b. 过程的监控和测量(生产部各工序技术人员)；
c. 公司质量管理体系的内部审核、外部审核（管理者代表）；
d. 不合格品评审和处理记录(品管部)；
e. 顾客反馈抱怨投诉及顾客满意度调查(业务部)；
f. 供方的质量控制(供应部采购)等。
5.2 各相关部门负责将所收集到的数据汇总统计并加以分析，以提供有关以下内容的信息：
a. 质量管理体系运行状况和发展趋势；
b. 产品实现过程的运行状况；
c. 与产品要求的符合程度；
d. 对供方的质量控制状况等。 |
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